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    【主动回应-市场监督管理】灵璧县市场监管局投诉举报中心2021年12月份投诉举报分析情况

    文章来源:灵璧县市场监督管理局 浏览量: 发表时间:2022-01-11 10:36 责任编辑:市场监管局政务公开

    12月份全国12315平台、12345平台、来人、来电、来信共接到投诉举报咨询251件,其中投诉156件占比62%,举报90件占比36%。

    (一)全国12315平台受理情况

    2021年12月1日至12月31日,收到全国12315互联网平台141件,其中受理投诉90件,占收到总量的64%;举报51件,占收到总量的36%,主要涉及食品标签、网店销售的问题。

    (二)12345平台办理情况

    2021年12月1日至12月31日,接到12345平台转办共76件,反映较多的是物业收费、开发商退定金方面的问题,均已及时处理。

    (三)来人、来电、来信受理情况

    2021年12月1日至12月31日,来人、来电、来信收到的投诉、举报、咨询共35件,主要涉及食品标签、预付卡的问题,已及时处理。

    (四)按照消费投诉种类分类

    12月份投诉典型案例:无

     

                                                                   2022年1月7日

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